EN
Bankovnictví Telekomunikace Letectví B2B Další obory

Business transformace v korporaci

« zpět

Zadání

Transformace organizace orientované na B2B služby tak, aby lépe naplňovala potřeby firemních zákazníků z pohledu technologií, procesů a zákaznické zkušenosti.

Řešení

Komplexním zmapováním potřeb zákazníků, fungování interních týmů a technologií (rozhovory, workshopy, mapování, technologická analýza, etnografie) vznikl soubor 23 strategických projektů, jejichž synergiemi došlo ke zvýšení efektivity procesů, změnám v technologických systémech a zlepšení zákaznické zkušenosti.

Další reference v kategorii

Bankovnictví Telekomunikace Letectví B2B Další obory

Tento web používá k poskytování služeb, analýze návštěvnosti a marketingovým účelům soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Další informace